Todo empezó con una pregunta

Cuando empezamos a trabajar con Eiviss Garden, el reto no consistía únicamente en diseñar una nueva página web. De hecho, si algo hemos aprendido en RELATO después de trabajar durante años junto al equipo es que una web nunca puede entenderse como un proyecto aislado. Es el lugar donde terminan —o deberían terminar— todas las acciones de comunicación de una marca.

Redes sociales, campañas, newsletters, fotografía, eventos, contenidos, posicionamiento en buscadores... Todo acababa desembocando en un espacio que ya no representaba lo que Eiviss Garden había llegado a ser y esa fue la primera pregunta que nos hicimos.

¿Cómo puede una empresa con más de cincuenta años de historia seguir transmitiendo todo su valor en una web que ya no cuenta quién es?

Diseñar era la última fase del proyecto

Existe esa idea de que una página web empieza cuando aparece el primer boceto de diseño. Nuestra experiencia nos dice exactamente lo contrario.

Antes de hablar de colores, tipografías o fotografías, dedicamos semanas a entender cómo debía organizarse la información, qué buscaban realmente los usuarios y qué papel tenía que desempeñar la web dentro del ecosistema digital de Eiviss Garden.

Porque una buena web no consiste únicamente en que sea bonita —aunque eso nos guste a todos— sino que tiene que ayudar a encontrar información, transmitir confianza y hacer que una marca sea reconocible incluso antes de leer su nombre.

Una marca mucho más grande que un garden center

Uno de los mayores retos era explicar que Eiviss Garden ya no era únicamente un lugar donde comprar plantas. Durante los últimos años la marca había evolucionado enormemente. Paisajismo, floristerías, bodas, eventos, producción propia de planta, talleres, decoración, asesoramiento, contenidos... Sin embargo, gran parte de esa evolución apenas estaba reflejada digitalmente.

Después de entrevistar a muchos de sus seguidores y clientes, nos dimos cuenta de que muchos no conocían ni la mitad de los servicios o productos que vendían y ahí fue donde realmente entendimos que la web debía ser capaz de mostrar toda esa amplitud sin perder claridad. No se trataba de añadir más páginas, sino de construir una arquitectura capaz de contar una historia.

La estrategia también se escribe

Uno de los aspectos menos visibles de cualquier proyecto web es el trabajo de copywriting. Cada titular, cada botón y cada descripción responden a una decisión estratégica. El tono de una marca también se construye con palabras y precisamente por eso, dedicamos tanto tiempo a encontrar una voz que transmitiera cercanía, experiencia y sensibilidad mediterránea sin caer en los tópicos.

En muchas ocasiones pensamos que el diseño genera confianza, pero sino fuese por las palabras, las historias no existirían.

Una web que nunca deja de crecer

Quizá la mayor diferencia respecto a otros proyectos es que nunca entendimos esta web como un trabajo con fecha de entrega. Desde su lanzamiento hemos seguido incorporando nuevas secciones, desarrollando contenidos para el blog, creando la Enciclopedia Verde, escribiendo newsletters bimensuales, mejorando el posicionamiento SEO y adaptando continuamente la experiencia a la evolución de la propia empresa.

Lo que aprendimos

Después de años trabajando junto a Eiviss Garden hemos llegado a una conclusión que aplicamos en todos nuestros proyectos: las mejores páginas web no son las que muestran todo lo que hace una empresa, sino las que consiguen explicar quién es.

Cuando una web deja de ser un catálogo para convertirse en el reflejo de una marca, deja también de ser un simple soporte digital. Empieza a convertirse en el lugar donde todas las historias terminan encontrándose.

¿Qué hicimos en este proyecto?

✓ Estrategia digital

✓ Arquitectura de la información

✓ Diseño UX/UI

✓ Dirección creativa

✓ Copywriting web

✓ Storytelling de marca

✓ SEO

✓ Blog editorial

✓ Enciclopedia Verde

✓ Newsletters

✓ Estrategia de contenidos

✓ Integración de nuevas áreas de negocio

✓ Optimización continua